Wesentliche Erleichterung eines Mobilfunkanbieterwechsels durch Reform des Gesetzes \u00fcber elektronische Kommunikation <\/p>\n
Im Zuge einer Reform des Gesetzes \u00fcber elektronische Kommunikation wurden Mobilfunkanbieterwechsel mit Wirkung vom 01.04.2020 wesentlich erleichtert. Mobilfunkanbieterwechsel sind neuerdings kostenlos. Zudem muss die Rufnummernmitnahme innerhalb von zwei Tagen vollzogen werden.<\/p>\n
Kunden, die ihren Mobilfunkanbieter wechseln m\u00f6chten, m\u00fcssen diesen neuerdings nicht mehr selbst mit dem alten und neuen Anbieter koordinieren. S\u00e4mtliche Schritte kl\u00e4rt zuk\u00fcnftig der neue Anbieter, der zu diesem Zweck den alten Anbieter kontaktieren und innerhalb eines Werktages \u00fcber den Wechselwunsch des Kunden informieren muss.<\/p>\n
F\u00fcr den kunden entf\u00e4llt damit insbesondere die bisherige Pflicht, sich um die sog. \u010cVOP (K\u00fcndigungsnummer des bisherigen Anbieters) zu k\u00fcmmern, die u.a. auch den n\u00e4chstm\u00f6glichen K\u00fcndigungstermin beim alten Anbieter enthielt. Bislang konnten Kunden erst nach Erhalt dieser Nummer ein Vertragsverh\u00e4ltnis mit dem neuen Anbieter eingehen. All dies einschlie\u00dflich der Rufnummernmitnahme \u00fcbernimmt zuk\u00fcnftig der neue Anbieter.<\/p>\n
Neuerdings beginnt mit der Kontaktierung des neuen Anbieters durch den Kunden eine Frist von einem Werktag zu laufen, innerhalb derer der neue Anbieter den alten \u00fcber den Wechselwunsch zu informieren hat. Anschlie\u00dfend hat der neue Anbieter innerhalb von zwei Werktagen die zur Rufnummernmitnahme erforderlichen Schritte umzusetzen. Sp\u00e4testens am darauffolgenden Werktag endet das Vertragsverh\u00e4ltnis mit dem bisherigen Anbieter.<\/p>\n
Insgesamt dauert der Wechsel zu einem anderen Mobilfunkanbieter somit neuerdings nur noch zw. vier und f\u00fcnf Werktagen.<\/p>\n
Diese Fristen gelten auch, falls der Vertrag mit dem alten Anbieter gek\u00fcndigt wird oder ausl\u00e4uft und der Kunde erst anschlie\u00dfend innerhalb der K\u00fcndigungsfrist seinen Wechselwunsch \u00e4u\u00dfert.<\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus ist der Anbieterwechsel neuerdings kostenlos, sofern er fr\u00fchestens drei Monate nach Vertragsschluss mit dem bisherigen Anbieter erfolgt. Vor Ablauf von drei Monaten darf der alte Anbieter eine Entsch\u00e4digung von maximal 5 % der bis zum urspr\u00fcnglichen Vertragsende verbleibenden Grundgeb\u00fchr verlangen. Nach Ablauf von drei Monaten sind Mobilfunkanbieterwechsel somit f\u00fcr den Kunden neuerdings kostenlos.<\/p>\n
Die Neuregelung gilt auch f\u00fcr Bestandskunden, die ihre Vertr\u00e4ge bereits vor dem 01.04.2020 geschlossen haben.<\/p>\n
Quelle: Gesetz Nr. 127\/2005 elektronisch Kommunikation <\/p>\n
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